Klacht over een medewerker

Dan kunt u een klacht sturen. Een klacht gaat altijd over het gedrag van een medewerker van het Werkplein. 

Vertel uw klacht aan de medewerker 

De medewerker gaat graag met u in gesprek over uw klacht. Vaak is een klacht met een gesprek in de spreekkamer of via de telefoon op te lossen. 

Bent u niet tevreden met het gesprek over uw klacht? 

Dan kunt u een schriftelijke klacht sturen. Wij willen uw klacht goed beoordelen. Daarom is het belangrijk dat u ons precies vertelt wat er is gebeurd. 
 
In uw klacht schrijft u: 

• De naam van de medewerker over wie u een klacht heeft. 
• De datum waarop het gebeurde. 
• Wat heeft de medewerker gezegd of gedaan? 
• Wat deed dit met u? 

Met uw antwoorden is het voor ons makkelijker om uw klacht te beoordelen.  

1. Makkelijk en snel met uw persoonlijke DigiD. 

2. Met een brief per post.

Het adres is:
Werkplein Hart van West-Brabant
Postbus 59
4870 AB Etten-Leur

Vermeld uw naam, adres, de datum en uw handtekening onder de brief.

3. Met een e-mail aan:

info@werkpleinhartvanwest-brabant.nl 

Vermeld uw naam, adres, de datum en uw handtekening onder de e-mail

We handelen uw klacht af volgens een vaste aanpak. Zie hiervoor de klachtenaanpak.